أصدر حساب المواطن في دولة المملكة العربية تنبيهاً لكافة البنوك في عدم إستقطاع من مبالغ الدعم المخصصة للمواطنين في حال وجود مديونيات أو أقساط مستحقة ، وقد دعى الحساب كل من يواجه مشكلة تقديم شكوى لدي مؤسسة النقد السعودية .

هذا وقد تلقت خدمة العملاء في حساب المواطن سؤالاَ من قبل أحد المستفيدين في المملكة : هل يحقّ للبنك الخصم من حساب المواطن علمًا أن البنك الذي أتعامل معه وضع حسابي بالسالب فكيف أضمن عدم خصم المبلغ؟ .

وقد رد حساب المواطن بالقول : أنه لا يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة من حساب المواطن ، ويمكنك عزيزي المواطن التوجه إلي أقرب بنك لديك وتقديم شكوى ، وفي حال عدم حل المشكلة خلال 72 ساعة بإمكانك تصعيد الشكوى لدي مؤسسة النقد من خلال الرقم 800125666 أو من خلال الرابط التالي هــــنــــا

جدير بالذكر انه من المنتظر قيام حساب المواطن بإيداع الدفعة التاسعة عشر من برنامج الدعم في العاشر من الشهر الجاري لكافة المستحقين .